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  • 信函及接待地址：详见官网“公开信息披露-基本信息-公司概况-分支机构”。
  • 投诉处理时效：自收到投诉之日起，3个工作日内反馈案件进展，最长不超过20日办结（复杂案件和特殊情形除外）。

投诉处理程序

投诉处理流程图

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